− 似顔絵作成の流れ − 納期について − 似顔絵の修正について − 梱包について − 似顔絵ってどうやって描いている? − よくある質問 − お客様の声

用紙のサイズと身長160cmの人物との比較です。用紙サイズですが、比較のためいろいろな大きさを並べております。描画用としてお取り扱いしていないサイズもございます。ご了承ください。

★	描画の特性上、修正はお受けできません。 ただし、特例としてお顔のパーツの微修正のみお受けいたします(1回のみ)。 描画後の全体の構図の変更や背景色、文字の修正はできません。 ご希望イメージがある場合は最初のご注文時に詳細な内容をお伝えください。

★	元のお写真のお顔が判別しずらく、人物の特徴がわかりにくい場合、 写真ではわかりにくい部分の修正をいただいた場合は、別途修正料金が発生する場合がございます。

★	オーダー品のためキャンセルは原則お受けできません。詳細はこちらをご確認ください。

画用紙のみ(額なし)の場合…

画用紙をビニールに入れ、厚紙に挟み発砲シートでくるみます。領収書を添えて養生プチシートを巻き、ビニールテープでとめます。※強度と防水効果が期待できます。

養生プチでくるんだものを、梱包材で巻き、送り先を記入して送付します。

額付きの場合…

額に直接触れる部分は新品の緩衝材でくるみます。外側の緩衝材は再利用品を使用する場合がございます。額のフレーム部分の衝撃を可能な限り和らげるよう、四隅の緩衝材を強化します。(緩衝材は同じものではない場合がございます。)

外側は包装紙で包みます。破けないようにガムテープで隙間を埋めます。上から宛名シールを貼ります。

本日、似顔絵の方届きました。実物の似顔絵を見ると、また素晴らしさが伝わってきました。渡すのがとても楽しみです(^.^)。この度はありがとうございました（^人^） 香川 県 I様 昨日似顔絵が届いておりました。大事に梱包して頂いてありがとうございます。おっしゃるように実物はメールで送って頂いた画像とちがって存在感(というような表現であっていますか？)があって感じる可愛さもより違いますね！大切にします。何かと配慮して頂いて感謝しております。素晴らしい似顔絵をお送り頂いてありがとうございます。 神奈 川県K様 似顔絵ありがとうございました。今回、両親の贈り物に何を送ろうか考えていて、このサイトを見つけました。実際に作品を手に取って、タッチのあたたかさに感動しました。両親も大満足の様子で、本当に良かったです。 福島 県 N様 昨日似顔絵を受け取りました。さっそく今日、彼女にプレゼントをして、とても喜んでもらえました。二人の記念にもなるし、お願いしてよかったです。 兵庫 県 O様 祖母の体調が悪く、誕生日の記念と、何か励ましのプレゼントがしたくて似顔絵作成をお願いしました。似顔絵を渡すと、とてもうれしそうにして、何度も似顔絵を眺めていました。私にとってはかけがえのない祖母なので、元気づけることができて良かったです。ありがとうございました。 香川 県 T様

当事業所では、全ての業務を1人で行っております。おかげさまで多くの方からご依頼をいただけるようになり、常に多くの案件をかかえております。お客様とのやりとりも大切で重要な業務なのですが、一番肝心なものはクリエイティブな作業です。クリエイティブワークは繊細で集中力を要する仕事です。急なお客様との対応に追われているとクリエイティブワークに集中できなくなり、結果的にお客様にご迷惑をおかけすることになります。ですのでご協力いただきますようお願いいたします。

お問合せ電話について

クリエイターは日中、打ち合わせ・出張・外出等で、必ず電話に出られるという状態ではありません。また出先で電話を受けた場合、手元に資料がなくお客様のご質問に即答できない場合がございます。お客様が知りたい情報は概ねサイト内に記載しておりますので、あらかじめご確認ください。

電話対応について

最初のお問合せ時、お電話で概要をお聞きいただくのは問題ございません。ご不明なことやこちらのスケジュール確認をお問合せください。 製作に関する基本的なご指示 (デザインについて・仕様について・デザインの修正指示等) はフォーム・メール・ラインなどで必ず文書化してご指示ください。内容を拝見して、不明な点がございましたらこちらから電話する場合がございます。(複雑な案件であれば必ず電話するようにしております) 意思疎通が複雑な内容ではない事項については、基本的にはメール・ラインでご連絡いただきますようお願いいたします。

ラインの対応について

ラインでコンタクトを取られる場合でも、必ずフォームから情報をお寄せください。ラインのみですべてのコンタクトを取られる場合は、情報をまとめてお寄せください。簡単なご質問もお答えしておりますが、「いくらですか?」「見積をお願いします」など、金額に関するご質問は、見積が可能な情報を全て明記してください。 ※お願いを守っていただけない場合、繁忙期には後回しにさせて頂きます。

作業進行時の意思疎通について

作業はお客様からのご回答で進行します。意思疎通がスムーズにいくようご協力をお願いいたします。以下のような場合に進行が難しくなることがあります。 ●こちらの質問に答えていただけない方

◇こちらのメッセージをしっかりとお読みいただき、 　　質問には全てお答えください 　◇答えていただけていないともう一度同じ質問をしなければいけなくなり 　　心苦しく感じます。 　◇複雑な案件の場合ちゃんと内容をご理解いただけていないと、 　　進行そのものが難しくなります。

●指示があいまいで毎回こちらからの 　確認(逆質問)が必要な方

◇言葉足らずは誰でもあることですが (私にもあります) 　　何度もある場合は非常に困ります。

●返信が3日以上かかる(土日祝は除く)

◇回答が遅れる場合は、その旨を事前にお知らせください。

●すべて電話で伝えてくる方

◇電話ですと記録が残らないため後から「言った/聞いていない」 　　というトラブルが発生します。

など意思疎通に支障が多く発生する場合はこちらから製作を中断してご依頼自体をお断りする場合がございます。

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お客様の利便性を下げることになるかもしれませんが、お客様にとって本当に大事なことは、最良の状態で納品し、成果物にご満足いただくことです。勝手を申しますが何卒ご理解いただき、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

似顔絵を作りたいけどどうなるか不安。連絡した後に何をすればいい? 事前に確認できるの? →ご利用ガイドで全体の流れをご確認ください。

お気軽にご相談ください。 ＨＯＭＥ サイトマップ 〒761-0443 香川県高松市川島東町74 TEL 070-5357-1771