ご利用方法 |
お申込みから納品までの流れ |
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納品形態について |
パソコン上での閲覧や、ホームページや部品などにご使用いただける形式です。※背景が白になり透過はできません。※高画質データを納品します。 |
パワーポイント,エクセル,ワードにお勧めです。背景が透明になるので編集がしやすい形式です。 ※高画質データを納品します。 |
キャラクターを作成した元データです。印刷物作成に最適な形式です。ご使用には Adobe Illustrator のソフトが必要になります。 ※フォトショップデータ仕上げの場合がございます。フォトショップデータはご希望の場合のみ納品します。 |
キャラクターレーターデータを閲覧出来る形式です。 ベクトルデータですので拡大印刷に向いています。 |
データをDVDに焼いて郵送ご希望の場合別途発送手数料(税.送料込み)1000円。 作成したデータは半永久的に保管しております。お客様がデータを紛失した場合はご連絡ください。※ただし、再納品手数料が発生する場合がございます。 |
納期について |
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著作権.使用権について |
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作品の掲載について |
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お支払いについて |
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をさせていただきます。取扱銀行は以下の2つです。 ★三菱UFJ銀行 ★百十四銀行 但し、製作物によっては一部前入金をお願いすることがございます。 また、お客様のご事情で、製作が滞り、製作が月を跨ぐ場合は、それまでの作業分を途中入金として請求させていただくことがございます。 振込名義人がご発注者様と異なりますと入金確認が遅れる場合がございます。 振り込み手数料はお客様ご負担となります 領収書は後日郵送させていただきます。 |
キャンセル・返品について |
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よくある質問 |
自分が考えたイメージを作ってもらえる? |
A.はい。オーダーメイドのキャラクター製作なので、お客様のご要望を形にします。 |
キャラクターをリニューアルしたい |
A.すでにキャラクターを作成されている場合は、周りの方への周知の仕方次第では、愛されているキャラクターでり、変更を拒まれるお客様もおられます。キャラクターをリニューアルされる場合は、どのように使うか、コンセプトを検討してご依頼ください。 |
既存のキャラクターをちゃんと仕上げたい |
A.過去に作成れたものが、なんとなく完成度が低いという場合は、元の雰囲気を変えずに、しっかりしたタッチで再生させます。 |
既存のキャラクターのポーズを変えたもの |
A.過去に作成れたキャラクターを、元のタッチを損ねずに、別ポーズのキャラクターを作成します。ただし、タッチにより難易度が高いものはお断りする場合がございます。 |
クリエイターからのお願い |
当事業所では、全ての業務を1人で行っております。おかげさまで多くの方からご依頼をいただけるようになり、常に多くの案件をかかえております。お客様とのやりとりも大切で重要な業務なのですが、一番肝心なものはクリエイティブな作業です。クリエイティブワークは繊細で集中力を要する仕事です。急なお客様との対応に追われているとクリエイティブワークに集中できなくなり、結果的にお客様にご迷惑をおかけすることになります。ですのでご協力いただきますようお願いいたします。 |
お問合せ電話について |
クリエイターは日中、打ち合わせ・出張・外出等で、必ず電話に出られるという状態ではありません。また出先で電話を受けた場合、手元に資料がなくお客様のご質問に即答できない場合がございます。お客様が知りたい情報は概ねサイト内に記載しておりますので、あらかじめご確認ください。 |
電話対応について |
最初のお問合せ時、お電話で概要をお聞きいただくのは問題ございません。ご不明なことやこちらのスケジュール確認をお問合せください。 製作に関する基本的なご指示 (デザインについて・仕様について・デザインの修正指示等) はフォーム・メール・ラインなどで必ず文書化してご指示ください。内容を拝見して、不明な点がございましたらこちらから電話する場合がございます。(複雑な案件であれば必ず電話するようにしております) 意思疎通が複雑な内容ではない事項については、基本的にはメール・ラインでご連絡いただきますようお願いいたします。 |
ラインの対応について |
ラインでコンタクトを取られる場合でも、必ずフォームから情報をお寄せください。ラインのみですべてのコンタクトを取られる場合は、情報をまとめてお寄せください。簡単なご質問もお答えしておりますが、「いくらですか?」「見積をお願いします」など、金額に関するご質問は、見積が可能な情報を全て明記してください。 ※お願いを守っていただけない場合、繁忙期には後回しにさせて頂きます。 |
作業進行時の意思疎通について |
作業はお客様からのご回答で進行します。意思疎通がスムーズにいくようご協力をお願いいたします。以下のような場合に進行が難しくなることがあります。 ●こちらの質問に答えていただけない方 |
◇こちらのメッセージをしっかりとお読みいただき、 質問には全てお答えください ◇答えていただけていないともう一度同じ質問をしなければいけなくなり 心苦しく感じます。 ◇複雑な案件の場合ちゃんと内容をご理解いただけていないと、 進行そのものが難しくなります。 |
●指示があいまいで毎回こちらからの 確認(逆質問)が必要な方 |
◇言葉足らずは誰でもあることですが (私にもあります) 何度もある場合は非常に困ります。 |
●返信が3日以上かかる(土日祝は除く) |
◇回答が遅れる場合は、その旨を事前にお知らせください。 |
●すべて電話で伝えてくる方 |
◇電話ですと記録が残らないため後から「言った/聞いていない」 というトラブルが発生します。 |
など意思疎通に支障が多く発生する場合はこちらから製作を中断してご依頼自体をお断りする場合がございます。 |
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お客様の利便性を下げることになるかもしれませんが、お客様にとって本当に大事なことは、最良の状態で納品し、成果物にご満足いただくことです。勝手を申しますが何卒ご理解いただき、ご協力いただきますようお願い申し上げます。 |
キャラクター製作をご検討の方へ |
お気軽にお問い合わせください |
とりあえず「こんなことをしたい」でかまいません。お気軽にご相談ください。 |
ご連絡 |
キャラクター製作は全国対応 |
対応地域:全国,北海道,札幌市,青森県,青森市,弘前市,八戸市,岩手県,盛岡市,宮古市,宮城県,仙台市,石巻市,秋田県,秋田市,山形県,山形市,米沢市,福島県,福島市,茨城県,水戸市,日立市,土浦市,栃木県,宇都宮市,足利市,群馬県,前橋市,高崎市,桐生市,埼玉県,さいたま市,川崎市,熊谷市,川口市,千葉県,千葉市,銚子市,市川市,船橋市,館山市,東京都,千代田区,中央区,港区,新宿区,文京区,台東区,墨田区,江東区,品川区,目黒区,大田区,世田谷区,渋谷区,中野区,杉並区,豊島区,北区,荒川区,板橋区,練馬区,足立区,葛飾区,八王子市,立川市,武蔵野市,三鷹市,青梅市,府中市,神奈川県,横浜市,川崎市,相模原市,横須賀市,平塚市,新潟県,新潟市,富山県,富山市,石川県,金沢市,福井県,福井市,山梨県,甲府市,長野県,長野市,松本市,岐阜県,岐阜市,大垣市,静岡県,静岡市,浜松市,沼津市,愛知県,名古屋市,豊橋市,岡崎市,一宮市,三重県,津市,四日市市,滋賀県,大津市,京都府,京都市大阪府,大阪市,堺市,岸和田市,豊田市,兵庫県,神戸市,姫路市,尼崎市,明石市,奈良県,奈良市,和歌山県,和歌山市,鳥取県,鳥取市,米子市,島根県,松江市,岡山県,岡山市,倉敷市,広島県,広島市,呉市,山口県,下関市,宇部市,徳島県,徳島市,香川県,高松市,坂出市,丸亀市,愛媛県,松山市,今治市,西条市,四国中央市,高知県,高知市,福岡県,北九州市,福岡市,佐賀県,佐賀市,長崎県,長崎市,熊本県,熊本市,大分県,大分市,宮崎県,宮崎市,鹿児島県,鹿児島市,沖縄県 |